SAP S/4 HANA : Processus dans l’administration des ventes

• Connaissance de base de l’administration des ventes.

• Être capable de naviguer dans l'application en toute autonomie.
• Savoir expliquer le principe des entités organisationnelles et créer les données de base.
• Comprendre comment dérouler les principaux processus de SAP S/4HANA Ventes, depuis l'élaboration d'un devis, la prise de commande, la livraison jusqu'à la facturation.
• Savoir procéder au contrôle de disponibilité.
• Comprendre comment gérer les réclamations client.
• Pouvoir procéder à l'édition des reporting standards associés.

• Chefs de projet. Membres de l'équipe projet.

Tour de table
• Objectifs, durée et enjeux de la formation

Fonctions clés de SAP Fiori

Structures d’entreprise

Synthèse des processus de vente
• Processus de vente SAP S/4HANA
• Documents de vente
• Livraisons sortantes
• Expédition de marchandises
• Documents de facturation

Données de base
• Partenaires
• Articles
• Fiche info client-article
• Condition pour la détermination du prix
• Sujets complémentaires

Détermination automatique des données et ordonnancement

Contrôle de disponibilité

Opérations groupées

Processus supplémentaires dans les ventes
• Documents d'avant-vente 
• Fabrication sur commande 
• Vente de produits de service

Gestion des réclamations
• Création de demandes d'avoir
• Annulation de documents de facturation
• Création des retours

Suivi et analyse des ventes
• Moniteur de commandes de vente
• Gestion de plans de vente
• Applications Analytiques

Tour de table en fin de formation

Evaluation de la formation à chaud, débriefing collectif, auto-évaluation de l'atteinte des objectifs et de sa propre progression.

• Mise à disposition d’un poste de travail par stagiaire
• Remise d’une documentation pédagogique papier ou numérique pendant le stage
• La formation est constituée d’apports théoriques, d’exercices pratiques, de réflexions et de retours d’expérience
• Le suivi de cette formation donne lieu à la signature d’une feuille d’émargement

• Consultant-Formateur expert SAP S/4HANA

• Auto-évaluation des acquis par le stagiaire via un questionnaire
• Attestation des compétences acquises envoyée au stagiaire
• Attestation de fin de stage adressée avec la facture