Conduite du changement

• Aucun

• Préparer le plan d'actions pour conduire le changement.
• Traiter les résistances au changement.
• Identifier les catégories d'acteurs et leur position face au changement.
• Mettre en œuvre une communication pertinente autour du changement.
• Faire face aux situations de conflit engendrées par le changement.

• Chef de projet dans un cadre suscitant des changements à faire accepter.
• Manager en charge de projet de changement d'organisation.

Partie 1 : DEMARCHE ET OUTILS POUR PREPARER LE CHANGEMENT (2 jours)

Tour de table
• Objectifs, durée et enjeux de la formation.

Module 1 : Décrypter les mécanismes de changement
• Identifier les 3 phases de transformation.
• Clarifier et traiter les différents types de résistance au changement.
• Détecter les paradigmes à changer.
• Accompagner le processus dans toutes ses étapes.

Module 2 : Conduire le diagnostic humain d’un projet de changement
• Définir le périmètre et les objectifs du projet.
• Lister les faits significatifs de changement.
• Réaliser la cartographie des acteurs.
• Mise en situation : Exercices sur des cas de participants.

Module 3 : Mesurer le degré d’acceptabilité du changement dans l’entreprise :
• Mesurer l'acceptabilité du changement dans une organisation.
• Déduire les besoins d'accompagnement des collaborateurs face aux changements.

Module 4 : Mettre en place de nouveaux systèmes de pilotage
• Définir des indicateurs / Associer objectifs et indicateurs.
• Formaliser le tableau de bord pour un pilotage efficace de la démarche.
• Mise en application pratique : Réaliser une cartographie des acteurs impliqués dans le changement pour votre organisation.

Partie 2 : COMMUNIQUER EFFICACEMENT POUR ACCOMPAGNER LE CHANGEMENT (2 jours)

Module 5 : Identifier la portée du projet
• Utiliser la communication comme levier majeur de réussite.
• Mettre en cohérence la communication et le changement.

Module 6 : Déterminer les modalités de communication les plus efficaces
• Construire un plan de communication associé à la conduite du changement.
• Clarifier les éléments clefs : délais, périmètre, budget, indicateurs / Impliquer les acteurs.

Module 7 : Préparer sa communication écrite et ses interventions orales
• Préparer une communication écrite.
• S'exercer aux différents modes de communication orale.
• Utiliser un vocabulaire adapté aux enjeux et à la situation.
• Mise en situation : Exercices de mises en situation de communication.

Partie 3 : REGULER LES SITUATIONS DELICATES DANS UN CONTEXTE DE CHANGEMENT (2 jours)

Module 8 : Prévenir et gérer les conflits
• Repérer les signes annonciateurs d'un conflit.
• Identifier les causes et les natures de conflit.
• S'exercer aux techniques de l'assertivité.
• Clarifier les stratégies des acteurs, les notions de contrainte et de pouvoir.

Module 9 : Repérer et gérer les jeux psychologiques
• Reconnaître la mise en œuvre des jeux psychologiques.
• En repérer la dynamique.
• Identifier les acteurs et leurs rôles.
• Interagir et dénouer les jeux.

Module 10 : Prendre conscience des émotions de chacun
• Identifier les émotions : les siennes et celles des autres / Exprimer ses émotions.
• Agir en fonction des émotions des autres.
• Faire le lien entre la culture de son organisation et la relation à l'expression des émotions.

Module 11 : Sortir de crise : établir et maintenant une relation de coopération
• Construire la coopération avec des règles du jeu claires et acceptées.
• Utiliser "la boussole du langage".
• Rétablir la confiance avec le "DESC".
• Mise en application pratique : Appliquer le DESC à une situation délicate.

Partie 4 : DEVELOPPER SON LEADERSHIP PERSONNEL POUR REUSSIR LE CHANGEMENT (2 jours) :

Module 12 : Clarifier son rôle et sa mission
• Adopter une posture qui aide le changement.
• Valider les attendus auprès de sa hiérarchie.
• Prendre conscience de ses qualités de leader.

Module 13 : Développer une relation de confiance
• Accroître sa flexibilité relationnelle.
• Dépasser ses propres freins.
• Gérer les inquiétudes liées au changement.
• Amener de la confiance et du sens.
• Encourager l'analyse et la prise de recul.
• Favoriser les contacts positifs et constructifs.

Module 14 : Obtenir l'engagement dans le changement
• Favoriser la prise de décisions.
• Transformer les décisions en actions et anticiper le suivi.

Module 15 : Gérer les situations relationnelles délicates
• Donner et recevoir des feed-backs de manière constructive.
• Identifier les mécanismes de défense face au changement.
• Faire des liens entre la perception individuelle du changement et les objectifs collectifs.
• Utiliser les outils efficaces dans les situations conflictuelles.

Module 16 : Engager une dynamique de reconnaissance
• Clarifier les bénéfices attendus.
• Identifier les qualités/valeurs des personnes.
• Reconnaître les résultats, féliciter.
• Mise en application pratique : Mener un entretien de félicitations dans un contexte de changement.

Tour de table en fin de formation
• Evaluation de la formation à chaud, débriefing collectif, auto-évaluation de l'atteinte des objectifs et de sa propre progression.

• Mise à disposition d’un poste de travail par stagiaire.
• Remise d’une documentation pédagogique papier ou numérique pendant le stage.
• La formation est constituée d’apports théoriques, d’exercices pratiques, de réflexions et de retours d’expérience.
• Le suivi de cette formation donne lieu à la signature d’une feuille d’émargement.

• Consultant-Formateur expert en conduite du changement.

• Auto-évaluation des acquis par le stagiaire via un questionnaire
• Attestation des compétences acquises envoyée au stagiaire
• Attestation de fin de stage adressée avec la facture