Conduite du changement

• Aucun

• Préparer le plan d'actions pour conduire le changement.
• Traiter les résistances au changement.
• Identifier les catégories d'acteurs et leur position face au changement.
• Mettre en œuvre une communication pertinente autour du changement.
• Faire face aux situations de conflit engendrées par le changement.

• Chef de projet dans un cadre suscitant des changements à faire accepter.
• Manager en charge de projet de changement d'organisation.

Partie 1 : DEMARCHE ET OUTILS POUR PREPARER LE CHANGEMENT (2 jours)

Tour de table
• Objectifs, durée et enjeux de la formation.

Module 1 : Décrypter les mécanismes de changement
• Identifier les 3 phases de transformation.
• Clarifier et traiter les différents types de résistance au changement.
• Détecter les paradigmes à changer.
• Accompagner le processus dans toutes ses étapes.

Module 2 : Conduire le diagnostic humain d’un projet de changement
• Définir le périmètre et les objectifs du projet.
• Lister les faits significatifs de changement.
• Réaliser la cartographie des acteurs.
• Mise en situation : Exercices sur des cas de participants.

Module 3 : Mesurer le degré d’acceptabilité du changement dans l’entreprise :
• Mesurer l'acceptabilité du changement dans une organisation.
• Déduire les besoins d'accompagnement des collaborateurs face aux changements.

Module 4 : Mettre en place de nouveaux systèmes de pilotage
• Définir des indicateurs / Associer objectifs et indicateurs.
• Formaliser le tableau de bord pour un pilotage efficace de la démarche.
• Mise en application pratique : Réaliser une cartographie des acteurs impliqués dans le changement pour votre organisation.

Partie 2 : COMMUNIQUER EFFICACEMENT POUR ACCOMPAGNER LE CHANGEMENT (2 jours)

Module 5 : Identifier la portée du projet
• Utiliser la communication comme levier majeur de réussite.
• Mettre en cohérence la communication et le changement.

Module 6 : Déterminer les modalités de communication les plus efficaces
• Construire un plan de communication associé à la conduite du changement.
• Clarifier les éléments clefs : délais, périmètre, budget, indicateurs / Impliquer les acteurs.

Module 7 : Préparer sa communication écrite et ses interventions orales
• Préparer une communication écrite.
• S'exercer aux différents modes de communication orale.
• Utiliser un vocabulaire adapté aux enjeux et à la situation.
• Mise en situation : Exercices de mises en situation de communication.

Partie 3 : REGULER LES SITUATIONS DELICATES DANS UN CONTEXTE DE CHANGEMENT (2 jours)

Module 8 : Prévenir et gérer les conflits
• Repérer les signes annonciateurs d'un conflit.
• Identifier les causes et les natures de conflit.
• S'exercer aux techniques de l'assertivité.
• Clarifier les stratégies des acteurs, les notions de contrainte et de pouvoir.

Module 9 : Repérer et gérer les jeux psychologiques
• Reconnaître la mise en œuvre des jeux psychologiques.
• En repérer la dynamique.
• Identifier les acteurs et leurs rôles.
• Interagir et dénouer les jeux.

Module 10 : Prendre conscience des émotions de chacun
• Identifier les émotions : les siennes et celles des autres / Exprimer ses émotions.
• Agir en fonction des émotions des autres.
• Faire le lien entre la culture de son organisation et la relation à l'expression des émotions.

Module 11 : Sortir de crise : établir et maintenant une relation de coopération
• Construire la coopération avec des règles du jeu claires et acceptées.
• Utiliser "la boussole du langage".
• Rétablir la confiance avec le "DESC".
• Mise en application pratique : Appliquer le DESC à une situation délicate.

Partie 4 : DEVELOPPER SON LEADERSHIP PERSONNEL POUR REUSSIR LE CHANGEMENT (2 jours) :

Module 12 : Clarifier son rôle et sa mission
• Adopter une posture qui aide le changement.
• Valider les attendus auprès de sa hiérarchie.
• Prendre conscience de ses qualités de leader.

Module 13 : Développer une relation de confiance
• Accroître sa flexibilité relationnelle.
• Dépasser ses propres freins.
• Gérer les inquiétudes liées au changement.
• Amener de la confiance et du sens.
• Encourager l'analyse et la prise de recul.
• Favoriser les contacts positifs et constructifs.

Module 14 : Obtenir l'engagement dans le changement
• Favoriser la prise de décisions.
• Transformer les décisions en actions et anticiper le suivi.

Module 15 : Gérer les situations relationnelles délicates
• Donner et recevoir des feed-backs de manière constructive.
• Identifier les mécanismes de défense face au changement.
• Faire des liens entre la perception individuelle du changement et les objectifs collectifs.
• Utiliser les outils efficaces dans les situations conflictuelles.

Module 16 : Engager une dynamique de reconnaissance
• Clarifier les bénéfices attendus.
• Identifier les qualités/valeurs des personnes.
• Reconnaître les résultats, féliciter.
• Mise en application pratique : Mener un entretien de félicitations dans un contexte de changement.

Tour de table en fin de formation
• Evaluation de la formation à chaud, débriefing collectif, auto-évaluation de l'atteinte des objectifs et de sa propre progression.

• Mise à disposition d’un poste de travail par stagiaire.
• Remise d’une documentation pédagogique papier ou numérique pendant le stage.
• La formation est constituée d’apports théoriques, d’exercices pratiques, de réflexions et de retours d’expérience.
• Le suivi de cette formation donne lieu à la signature d’une feuille d’émargement.

• Consultant-Formateur expert en conduite du changement.

• Auto-évaluation des acquis par le stagiaire via un questionnaire
• Attestation des compétences acquises envoyée au stagiaire
• Attestation de fin de stage adressée avec la facture

ViaAduc met en place un ensemble de dispositifs pour accueillir, accompagner et adapter ses formations aux personnes en situation de handicap (PSH). Notre référent(e) handicap se tient à votre disposition au 01.71.19.70.30 ou par mail à referent.handicap@viaaduc.com pour tout besoin d’aménagement, afin de vous offrir la meilleure expérience possible.

Toute demande d’inscription à une formation inter-entreprises peut s’effectuer jusqu’à 1 semaine (5 jours ouvrés) avant le début de la formation :

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Dans le cas d’une formation intra-entreprise, le délai d’organisation moyen est de 2 semaines (10 jours ouvrés). A défaut de convention formelle particulière pour une session sur site Client, ViaAduc n’est pas tenu d’effectuer l’installation de la salle de formation et utilise les moyens informatiques mis à disposition par le Client.