Conduite du changement : démarches et outils

• Aucun

• Comprendre les résistances au changement.
• Identifier les catégories d'acteurs et leur position face au changement.
• Anticiper les risques et les conflits.
• Faire face aux situations de crise engendrées par le changement.
• Préparer le plan pour conduire le changement.

• Chef de projet, chargé de mission.
• Manager ou chef de service confronté à un changement d'organisation.
• Organisateur et responsable organisation, consultant.

Tour de table
• Objectifs, durée et enjeux de la formation.

Les mécanismes du changement
• Les 3 phases de transformation.
• Les différents types de résistance au changement.
• Les modes d'expression des résistances au changement.
• Les déclics liés aux changements de paradigme.
• Les spécificités de l'accompagnement des équipes dans le changement.

Conduire un diagnostic humain d'un projet de changement
• Définir le périmètre et les objectifs du projet.
• Lister les faits significatifs de changement avec leurs objectifs associés et leurs points d'ancrage.
• Réaliser la cartographie des acteurs concernés par le changement.
• Identifier leurs modalités de fonctionnement lors du changement.
• Déterminer la stratégie globale : l'implantation et le déploiement.

Utiliser à bon escient la communication
• Utiliser les différents registres de la communication.
• Clarifier les besoins à prendre en compte dans un dispositif de communication.
• Organiser le plan de communication.
• Intégrer l'impact de la culture interne sur le mode de communication.

Mesurer le degré d’acceptabilité du changement dans l’organisation
• Mesurer l'acceptabilité du changement dans l'organisation.
• En déduire les besoins des collaborateurs face aux changements.
• Définir la palette des outils à mettre en œuvre en fonction de l'acceptabilité.

Anticiper les conflits et les risques liés au changement
• Repérer les signes avant-coureurs d'un conflit.
• Identifier la nature des conflits et leurs sources.
• Comprendre les mécanismes du stress pour agir.
• Managers : adopter la bonne posture et limiter les effets du stress.

Mettre en place de nouveaux systèmes de pilotage et de reconnaissance
• Définir des indicateurs de performance liés aux objectifs.
• Construire un tableau de bord pour piloter efficacement la démarche.

Tour de table en fin de formation
• Evaluation de la formation à chaud, débriefing collectif, auto-évaluation de l'atteinte des objectifs et de sa propre progression.

• Mise à disposition d’un poste de travail par stagiaire.
• Remise d’une documentation pédagogique papier ou numérique pendant le stage.
• La formation est constituée d’apports théoriques, d’exercices pratiques, de réflexions et de retours d’expérience.
• Le suivi de cette formation donne lieu à la signature d’une feuille d’émargement.

• Consultant-Formateur expert en conduite du changement.

• Auto-évaluation des acquis par le stagiaire via un questionnaire
• Attestation des compétences acquises envoyée au stagiaire
• Attestation de fin de stage adressée avec la facture