Soft Skills : aisance et efficacité professionnelles
Convaincre et persuader
Développer l’estime et la confiance en soi pour vous affirmer dans des relations harmonieuses sans empiéter sur le territoire de l'autre, analyser vos comportements instinctifs, gérer les critiques, appréhender les conflits par l'analyse transactionnelle.
Formation dispensée en présentiel ou à distance
- Aucun.
- Savoir préparer ses interventions et ses arguments pour créer de l’impact.
- Connaître ses interlocuteurs et s’y adapter.
- Obtenir l’adhésion de son public.
- Savoir influencer en restant intègre.
- Toute personne souhaitant convaincre et persuader dans le cadre professionnel.
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Tour de table
- Objectifs, durée et enjeux de la formation.
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Identifier les leviers de la conviction et de la persuasion
- Distinguer la conviction de la persuasion.
- Repérer les différents registres d’argumentation et choisir le plus adapté.
- Savoir observer une situation et comprendre les attentes des interlocuteurs.
- Cas pratique : Autodiagnostic et questionnaires.
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Développer une écoute empathique
- Identifier son style relationnel : le présent et l’idéal.
- Comprendre le filtre de perception de son interlocuteur.
- Repérer le besoin derrière la critique et savoir y répondre.
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Comment convaincre ou persuader ?
- Installer un climat de confiance (synchro-conduite…).
- Adopter un comportement qui assoit la crédibilité de son discours (gestuelle, posture…).
- Influencer son interlocuteur par un questionnement adapté.
- Jeux de rôles : formuler une demande, un refus, une critique, un recadrage.
- Renforcer son argumentation par des figures analogiques.
- Accueillir une critique et savoir construire un feedback efficace.
- Garder le contrôle face aux objections déstabilisantes.
- Rester intègre.
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Renforcer sa confiance en soi et prévenir les situations difficiles
- Repérer les comportements inefficaces en situation professionnelle.
- Comprendre les causes et les conséquences de ces comportements.
- Apprendre à poser des limites avec souplesse.
- Cas pratique : Jeux de rôles et simulations de situations conflictuelles.
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Tour de table en fin de formation
- Evaluation de la formation à chaud, débriefing collectif, auto-évaluation de l'atteinte des objectifs et de sa propre progression.
- Mise à disposition d’un poste de travail par stagiaire
- Remise d’une documentation pédagogique papier ou numérique pendant le stage
- La formation est constituée d’apports théoriques, d’exercices pratiques, de réflexions et de retours d’expérience
- Le suivi de cette formation donne lieu à la signature d’une feuille d’émargement
- Consultant-Formateur expert en management et efficacité professionnelle.
- Auto-évaluation des acquis par le stagiaire via un questionnaire
- Attestation des compétences acquises envoyée au stagiaire
- Attestation de fin de stage adressée avec la facture
Détails
- Référence DP-SS006
- Durée 2 jours
- Tarif inter 1290 € HT
- Certification Non
Programme
Télécharger le PDFSoft Skills : aisance et efficacité professionnelles
Améliorer son organisation pour gagner en efficacité
DP-SS001 2 jours 1290€ HT
Coopérer au sein d’un groupe
DP-SS003 2 jours 1290€ HT
Optimiser son travail à distance
DP-SS004 1 jour 690€ HT
Perfectionner ses interventions à l’oral
DP-SS005 2 jours 1290€ HT
Pratiquer l’écoute active
DP-SS007 2 jours 1290€ HT
Coopération et travail d’équipe
DP-SS008 2 jours 1290€ HT
Concevoir et animer un atelier
DP-SS009 2 jours 1290€ HT
Communication écrite
DP-SS010 2 jours 1290€ HT
Améliorer ses écrits professionnels
DP-SS011 2 jours 1290€ HT
Développer sa capacité de concentration
DP-SS012 1 jour 690€ HT
Développer sa confiance en soi
DP-COI 2 jours 1380€ HT
Conscience de soi émotionnelle
DP-SOI 1 jour 690€ HT
Optimiser sa communication managériale
DP-CMM 1 jour 690€ HT
Réussir ses réunions
DP-REU 1 jour 690€ HT
Gestion du temps et des priorités
DP-TMP 2 jours 1380€ HT