Soft Skills : aisance et efficacité professionnelles

Convaincre et persuader

Développer l’estime et la confiance en soi pour vous affirmer dans des relations harmonieuses sans empiéter sur le territoire de l'autre, analyser vos comportements instinctifs, gérer les critiques, appréhender les conflits par l'analyse transactionnelle.

Formation dispensée en présentiel ou à distance

Aucun.

Savoir préparer ses interventions et ses arguments pour créer de l’impact.
Connaître ses interlocuteurs et s’y adapter.
Obtenir l’adhésion de son public.
Savoir influencer en restant intègre.

Toute personne souhaitant convaincre et persuader dans le cadre professionnel.

Tour de table

Objectifs, durée et enjeux de la formation.

Identifier les leviers de la conviction et de la persuasion

Distinguer la conviction de la persuasion.
Repérer les différents registres d’argumentation et choisir le plus adapté.
Savoir observer une situation et comprendre les attentes des interlocuteurs.
Cas pratique : Autodiagnostic et questionnaires.

Développer une écoute empathique

Identifier son style relationnel : le présent et l’idéal.
Comprendre le filtre de perception de son interlocuteur.
Repérer le besoin derrière la critique et savoir y répondre.

Comment convaincre ou persuader ?

Installer un climat de confiance (synchro-conduite…).
Adopter un comportement qui assoit la crédibilité de son discours (gestuelle, posture…).
Influencer son interlocuteur par un questionnement adapté.
Jeux de rôles : formuler une demande, un refus, une critique, un recadrage.
Renforcer son argumentation par des figures analogiques.
Accueillir une critique et savoir construire un feedback efficace.
Garder le contrôle face aux objections déstabilisantes.
Rester intègre.

Renforcer sa confiance en soi et prévenir les situations difficiles

Repérer les comportements inefficaces en situation professionnelle.
Comprendre les causes et les conséquences de ces comportements.
Apprendre à poser des limites avec souplesse.
Cas pratique : Jeux de rôles et simulations de situations conflictuelles.

Tour de table en fin de formation

Evaluation de la formation à chaud, débriefing collectif, auto-évaluation de l'atteinte des objectifs et de sa propre progression.

Mise à disposition d’un poste de travail par stagiaire
Remise d’une documentation pédagogique papier ou numérique pendant le stage
La formation est constituée d’apports théoriques, d’exercices pratiques, de réflexions et de retours d’expérience
Le suivi de cette formation donne lieu à la signature d’une feuille d’émargement

Consultant-Formateur expert en management et efficacité professionnelle.

Auto-évaluation des acquis par le stagiaire via un questionnaire
Attestation des compétences acquises envoyée au stagiaire
Attestation de fin de stage adressée avec la facture

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Détails

Référence DP-SS006
Durée 2 jours
Tarif inter 1290 € HT
Certification Non

Programme

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Dates

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